Để làm gì

Khách chốt live xong, shop xin cọc. KhoLive tạo mã QR đúng số tiền cần cọc, nội dung chuyển khoản là mã cọc 4 số riêng của khách. Khách chuyển xong gửi ảnh bill vào chat, máy đọc bill và tự ghi cọc vào đơn, màn chốt của host chuyển "Đã cọc".

Bạn cần cài trước

• Cài đặt → Cọc & phí ship → Tài khoản nhận cọc: chọn ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản. Bấm Xem QR thử để kiểm.
• Cài đặt → Báo tiền về: công tắc Tự ghi cọc theo bill đang bật (mặc định bật).

Các bước

1. Trong chat của khách (đã gắn đơn), bấm Gửi QR cọc hoặc Xin cọc. Khách nhận ảnh QR + tin có mã cọc.
2. Khách quét QR bằng app ngân hàng (số tiền và nội dung đã điền sẵn), chuyển, rồi gửi ảnh bill vào chat.
3. Vài giây sau dưới ảnh bill hiện dòng 🧾 50.000đ · … · ✓ đã ghi cọc. Đơn chuyển Đã cọc, host thấy ngay.

   

Khi máy KHÔNG tự ghi

Bill hiện cảnh báo đỏ và chờ nhân viên xem khi:

• Không phải tài khoản của shop / chuyển vào STK cũ;
• Bill đã gửi trước đó (trùng mã giao dịch hoặc trùng ảnh);
• Giờ chuyển lạ: sớm hơn lúc gửi ảnh quá 3 tiếng, muộn hơn lúc gửi quá 3 phút, hoặc trước lúc khách chốt đơn;
• Số tiền đọc chưa chắc (ảnh mờ);
• chat chưa gắn đơn → gắn đơn xong bill tự ghi.

Xem kỹ ảnh rồi bấm ✓ Xác nhận cọc ở cột đơn, hoặc Bỏ qua nếu không phải bill.

Sửa cọc ghi nhầm

• Bấm vào nút ✓ Đã cọc …đ ✎ ở đầu đơn → nhập số tiền khách thực chuyển. Lịch sử vẫn giữ.
• Khách chuyển thêm: bấm ＋ cạnh "Đã cọc".
• Ghi cọc tay cùng số tiền 2 lần trong 1 phút sẽ bị chặn; đơn đã đủ cọc mà ghi tay thêm thì máy hỏi lại.

Đổi mức cọc cho 1 đơn (khách sỉ, khách quen)

⋯ ở góc đơn → 💰 Đổi mức cọc đơn này → nhập số tiền. QR cọc tự theo số mới.