Để làm gì

Sau buổi live, nhân viên soát đơn trên máy tính: điền địa chỉ, kiểm cọc, chọn sản phẩm, tạo vận đơn. Mở Đơn hàng ở menu trái.

Bảng đơn

1. Đơn hàng / ⚠ Cần xử lý: xem mọi đơn, hoặc chỉ các đơn đang cần làm (xem mục dưới).
2. Ô tìm: SĐT, mã đơn, tên khách, nick TikTok, mã vận đơn. Bên cạnh là lọc ngày và hãng vận chuyển.
3. Trạng thái: Tất cả, Chờ cọc, Đã cọc, Đã đóng gói, Đang giao, Đã giao, Hoàn, Huỷ (số bên cạnh là số đơn).
4. Ô vuông đầu dòng: chọn nhiều đơn để làm một lần (xem Tạo vận đơn hàng loạt).
5. Một dòng đơn: mã đơn, hãng, khách (bấm 💬 để mở chat của khách), SĐT, địa chỉ, sản phẩm, cọc, COD. Dòng tô hồng là đơn đang cần xử lý. Chữ "Chưa cọc · cần 50.000đ" bấm vào là ghi cọc nhanh.
6. Cuối bảng: tổng COD, đã cọc, tiền hàng của các đơn đang lọc, và số đơn mỗi trang.

Mục "⚠ Cần xử lý"

Gom các đơn đang chờ bạn làm, chia nhóm:

• Quá hạn cọc: chờ cọc quá số giờ shop cài, nên nhắc khách hoặc huỷ.
• Thiếu SĐT / địa chỉ: đã cọc nhưng chưa đủ thông tin giao hàng.
• Bill chờ xác nhận: khách gửi bill nhưng máy chưa tự ghi được (cần nhìn lại).
• Giao có vấn đề: hãng báo giao không thành công / hoàn.

Mở một đơn

Bấm vào dòng đơn, popup chi tiết hiện ra.

1. ‹ › (hoặc phím ← →) chuyển sang đơn trước / sau trong danh sách đang lọc. F2 lưu, Esc đóng.
2. Cọc: "Bấm khi đã nhận cọc …" để ghi cọc; đã cọc thì bấm vào ✓ Đã cọc …đ ✎ để sửa, ＋ khi khách chuyển thêm. Nút ⋯ ở góc trên có thêm: đổi mức cọc đơn này, mã QR cọc, gộp đơn, đổi trạng thái, tách sản phẩm đã gửi bên ngoài, xoá đơn.
3. Người nhận: gõ hoặc dán địa chỉ, máy tự tách Tỉnh / Huyện / Xã. Gõ xong rời ô là tự lưu (hiện "✓ Đã lưu").
4. Sản phẩm: chọn sản phẩm cho từng món chốt live (dòng vàng "Chốt live 38k — chọn sản phẩm"), đổi số lượng, giá, thêm sản phẩm.
5. Thu khi giao (COD) tự tính: tiền hàng + phí ship − đã cọc. Bấm Tạo vận đơn → để gửi sang hãng (đơn cần đủ cọc, SĐT, địa chỉ, hãng).