Hướng dẫn › Đơn hàng
Tách sản phẩm đã gửi bên ngoài ra khỏi đơn
Đơn lẫn sản phẩm phiên cũ đã gửi bằng phần mềm / hãng khác: tách chúng sang đơn riêng "Đã giao — gửi bên ngoài", đơn còn lại tính COD đúng.
Khi nào dùng
Khách chốt nhiều phiên, một số sản phẩm phiên trước shop đã gửi bằng phần mềm / hãng khác, nhưng trong KhoLive vẫn nằm chung đơn → tiền hàng, COD bị cộng dư.
Các bước
- Mở đơn (màn Đơn hàng hoặc cột phải màn Hội thoại).
- Bấm ⋯ ở góc trên đơn → 📦 Tách sản phẩm đã gửi bên ngoài.
- Tích các sản phẩm đã gửi (mỗi dòng có bình luận live, số thứ tự # và ngày chốt để nhận ra phiên cũ).
- Bấm Tách ra.
(1) Tích sản phẩm đã gửi, (2) bấm Tách ra
Kết quả:
- Sản phẩm đã tích chuyển sang đơn mới trạng thái Đã giao — gửi bên ngoài (vẫn tính là đã bán trong thống kê).
- Đơn hiện tại giữ tiền cọc và các sản phẩm còn lại; COD tự tính lại.
Muốn huỷ sản phẩm (chốt nhầm, khách không lấy) thì bấm ✕ ở dòng sản phẩm khi đơn đang Chờ cọc / Đã cọc. Đơn đã "Đã đóng gói" thì ⋯ → Mở gói lại (về Đã cọc) trước.